1.接待医生工作流程→整理情绪→接待患者→微笑→询问口腔情况→检查口腔→使用内窥镜→沟通咨询→打印病历→通知前台带领患者等候。交接患者情况→带领患者到等候区→介绍医生→返回诊室完善挂号→准备接收下一位患者,2.沟通技巧1,倾听1)在诊疗过程中或者有新病人来的时候,你很可能一直在说,让病人没有说话的机会,适当的询问病人,给病人说话的机会更重要。3)患者生气的时候,不要试图解释,而是询问患者:“我们做错什么了吗?”4)学会移情倾听。共鸣不是感同身受。共情包括对同一想法形式的判断,但共鸣倾听的本质不是认同对方而...
更新时间:2023-08-09标签: 口腔询问医生在线对话口腔医生询问病人的对话 全文阅读